Gli americani amano i loro animali domestici per un importo di 123,6 miliardi di dollari spesi nel 2021. Naturalmente, i cani sono i più popolari, con 69 milioni di famiglie che li accolgono nelle loro case. Non sorprende che le persone spendano il 35% in più per i loro compagni canini. Tuttavia, cani e gatti costituiscono la maggior parte delle spese. L'umanizzazione del settore ha guidato il mercato, con le persone che vedono i loro animali domestici come bambini.
I rivenditori online di animali domestici hanno beneficiato di questo cambio di paradigma. I proprietari di animali domestici chiedono prodotti migliori, un migliore controllo di qualità e un valore nutritivo più elevato. Più persone si vedono come genitori con cuccioli di pelliccia che mai. Per questo motivo, i migliori rivenditori di animali online riservano poche sorprese.
I 5 più grandi rivenditori di animali online
1. Chewy.com
| Anno di fondazione: | 2011 |
| Entrate annuali stimate: | 8,89 miliardi di dollari nel 2021 |
| Tipo: | Pubblico |
| Sede centrale: | Dania Beach, Florida |
Chewy.com mette al primo posto il cliente e i suoi animali domestici, cosa che ha risuonato tra le persone. La sua missione è "essere la destinazione più affidabile e conveniente per i genitori di animali domestici (e partner), ovunque". Le parole sono scelte con cura poiché toccano due cose che le persone vogliono dai loro acquisti online: fiducia e convenienza.
Il sito Web dell'azienda aiuta l'azienda ad avere successo grazie a analisi straordinarie. Vanta una posizione di 147esimo posto tra il traffico del sito web degli Stati Uniti con solo una frequenza di rimbalzo del 45,25% e una durata media della visita di 4 minuti e 15 secondi. Tieni presente che una cifra ottimale è del 40% o meno, quindi Chewy mantiene i visitatori sul suo sito e aumenta il tasso di conversione.
Gli Stati Uniti sono il mercato più grande di Chewy, con quasi il 97% delle vendite che ha origine qui. Il Canada arriva in un secondo molto distante allo 0,75%. L'azienda si rivolge a una gamma completa di animali domestici, dai cani agli uccelli ai rettili. Trasporta anche cibo e prodotti correlati per i birdwatcher per nutrire i loro amici pennuti. Questo aiuta l'azienda a raggiungere una base di consumatori più ampia, che si riflette nelle sue entrate annuali.
2. PetSmart.com
| Anno di fondazione: | 1986 |
| Entrate annuali stimate: | 5-10 miliardi di dollari |
| Tipo: | Privato |
| Sede centrale: | Fenice, AZ |
Secondo IBISWorld, PetSmart.com è il secondo attore più grande nel mercato dei rivenditori online di animali domestici. Sebbene sia una società privata, è anche una filiale di BC Partners LLP. Si differenzia da Chewy per la sua presenza di mattoni e m alta. Ha 1.650 negozi negli Stati Uniti, a Porto Rico e in Canada. PetSmart si è anche diversificato con vari servizi, tra cui toelettatura e addestramento.
Il benessere degli animali è un segno distintivo dell'azienda. L'offerta di opportunità di adozione di animali domestici le ha permesso di passare senza problemi dalla vendita di animali vivi alla facilitazione oltre i 9 anni.5 milioni di adozioni. Gli amministratori delegati di PetSmart hanno apportato diversi cambiamenti fondamentali nel settore. Hanno reso l'esperienza di acquisto più piacevole e hanno enfatizzato l'educazione dei dipendenti per creare fiducia. È al terzo posto nel traffico con una media di 14 milioni di visite mensili.
Vale la pena notare che Chewy una volta era una sussidiaria indipendente di PetSmart. Tuttavia, la presenza fisica di quest'ultimo ha reso facile il passaggio all'e-commerce con il riconoscimento del suo nome, in particolare con la pandemia. Tuttavia, uno scandalo di abusi sugli animali domestici del 2016 che coinvolge roditori e le successive accuse continuano a incidere negativamente sulle sue entrate fisiche.
3. Petco.com
| Anno di fondazione: | 1965 |
| Entrate annuali stimate: | 5,8 miliardi di dollari |
| Tipo: | Pubblico |
| Sede centrale: | San Diego, CA |
Petco.com è l'attività più antica del nostro riepilogo, avendo iniziato come società di vendita per corrispondenza nel 1965. Non è passata alla vendita al dettaglio fino al 1980. Come altri nella nostra lista, Petco.com si è rinominato più volte nel corso della sua storia in risposta alle tendenze e ai mutevoli atteggiamenti dei proprietari di animali domestici. Ad esempio, ha aggiunto animali vivi alla sua offerta nel 1988. Nel 1994 era il più grande rivenditore di animali domestici.
Gli anni '90 hanno visto la diversificazione nella linea dell'azienda che includeva servizi come toelettatura, servizi veterinari e addestramento del cane. Ha anche portato in primo piano il suo impegno per il benessere degli animali con la fondazione di Petco Love. Petco ha anche abbracciato le adozioni di animali domestici in negozio per sostenere questa causa. Ha iniziato le sue operazioni online nel 2001.
Petco è al secondo posto nella sua presenza online dopo Chewy. Ha una frequenza di rimbalzo media e un numero di visualizzazioni di pagina sul suo sito. Tuttavia, Chewy li supera di gran lunga. Ricorda che una parte significativa delle entrate di Petco proviene dalla sua presenza fisica. Tuttavia, l'azienda si distingue con almeno un negozio in tutti i 50 stati.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Anno di fondazione: | 1996 |
| Entrate annuali stimate: | $273,4 milioni |
| Tipo: | Pubblico |
| Sede centrale: | Delray Beach, FL |
PetMeds si differenzia dalle altre organizzazioni della nostra lista perché è nata come farmacia online. Finché hai una prescrizione valida dal tuo veterinario, puoi riempire le medicine del tuo animale domestico sul sito. È interessante notare che il suo fondatore, Marc Puleo, utilizzava già questo modello di business per i farmaci umani, vendendo anche articoli per animali domestici.
Il passaggio ai farmaci da prescrizione e non è stato naturale. Le cliniche veterinarie sono generalmente piccole pratiche che non possono offrire gli sconti che può offrire un rivenditore online che serve tutti i 50 stati. PetMeds ha riempito una nicchia. Sfortunatamente, i suoi primi giorni furono difficili, con ripetuti scontri con la FDA, l'EPA e persino i suoi azionisti. Da allora l'azienda è stata sulla retta via.
PetMeds è specializzato in cani, gatti e cavalli. Offre forniture, tra cui cibo, dolcetti e mobili per gatti. Molti dei suoi prodotti sono orientati alla salute. Non ha quasi il traffico del sito Web di cui godono le società precedenti. Il suo traffico mensile è in media di 26.300 visite con una frequenza di rimbalzo del 73,56%. Ha visto un aumento negli ultimi mesi, forse a causa dell'aumento dei prezzi e dei problemi della catena di approvvigionamento.
5. PetSuppliesPlus.com
| Anno di fondazione: | 1988 |
| Entrate annuali stimate: | Da 500 milioni di dollari a 1,0 miliardi di dollari |
| Tipo: | Privato |
| Sede centrale: | Livonia, Michigan |
Pet Supplies Plus è un nome appropriato poiché è un sito Web che si rivolge a uccelli, pesci, rettili e piccoli animali. Un tempo era il terzo più grande rivenditore e il rivenditore di animali domestici dell'anno 2016 da Pet Business. Oggi ha più di 600 negozi. L'azienda continua ad espandersi, un riflesso della crescita prevista in questo settore nonostante, o forse a causa della pandemia.
Il sito Web di Pet Supplies Plus riceve una media di 1,7 milioni di visite mensili. Ha una frequenza di rimbalzo e un conteggio delle visualizzazioni di pagina rispettosi. Non è sorprendente, dato il layout del sito. Gli utenti sono accolti da numerose offerte e sconti sulla sua home page. Offre anche un quiz per guadagnare premi. Come molti rivenditori online, Pet Supplies Plus offre la spedizione automatica e riempirà anche le prescrizioni per animali domestici.
Il suo modello di business combina un sito totalmente online come Chewy con i servizi aggiuntivi nelle sue sedi fisiche. Ha anche offerte locali, essendo una società in franchising. A differenza di molti rivenditori di animali domestici, Pet Supplies Plus è riuscita a evitare gli scandali e la cattiva stampa che altri nel suo settore hanno subito.
Fattori che influenzano il mercato
Diversi fattori hanno influenzato l'industria degli animali online. I siti di e-commerce hanno registrato un aumento del 31,7% delle vendite digitali nel 2020. I blocchi hanno tenuto le persone in casa e online per acquistare forniture e generi alimentari. Forse passare più tempo con i loro animali domestici ha anche influenzato i proprietari a prendersi più cura dei loro compagni animali.
Naturalmente, l'aspetto dell'umanizzazione gioca un ruolo importante. I proprietari di animali domestici vogliono il meglio per i loro cuccioli di pelo e sono disposti a spendere soldi extra per loro. Nessuna di queste cose è sfuggita all'attenzione dell'industria degli animali domestici. Non sorprende che siano evidenti anche le differenze generazionali, con i millennial che sono i più disposti ad aprire il portafoglio.
Conclusione
L'industria degli animali domestici continua ad evolversi, a vantaggio dei consumatori, degli imprenditori e, naturalmente, degli animali. Il segmento online è pronto per una crescita continua con le lezioni che abbiamo imparato a causa della pandemia. Forse l'aspetto più significativo è la comodità offerta dall'e-commerce. Come con altri rivenditori online, la sua quota di entrate probabilmente manterrà la sua impennata.
