Sia che tu stia pensando di provare un nuovo cibo per cani di Petco, o che tu abbia recentemente avuto un problema con il cibo che hai acquistato, potresti chiederti se il negozio accetterà i resi. Il cibo per cani può diventare piuttosto costoso e se il cibo non funziona per il tuo cane in un modo o nell' altro, vorrai sicuramente riavere i tuoi soldi o scambiarli con un' altra varietà di cibo.
La buona notizia è che Petco accetta resi e cambi di cibo per cani. Di seguito esamineremo la politica di restituzione dell'azienda e ti faremo sapere il modo migliore per ritorno.
Politica di restituzione del cibo per cani di Petco
La politica di reso di Petco per gli acquisti è comoda e semplice. L'azienda afferma che se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto Petco, puoi restituirlo entro 30 giorni a qualsiasi sede Petco per un rimborso completo se hai la prova di acquisto.
È importante conservare la ricevuta, stampata o inviata tramite e-mail, poiché qualsiasi cibo per cani restituito senza prova di acquisto non sarà idoneo. Inoltre, non saranno accettati resi al di fuori della finestra di 30 giorni, anche con prova di acquisto.
Questa politica di restituzione non copre solo il cibo per cani, ma copre anche la maggior parte degli altri acquisti effettuati in negozio o online su Petco. Petco si riserva il diritto di limitare i resi, indipendentemente dalla ricezione. Gli unici articoli non rimborsabili per la politica attuale sono gli acquisti di vita acquatica di acqua salata e servizi come toelettatura o addestramento del cane.
Restituzione di acquisti online
Ci si potrebbe chiedere se la restituzione di un acquisto online che è stato spedito direttamente a casa rientri nelle stesse clausole, e sicuramente è così. La politica di restituzione si applica ancora per gli acquisti online, ma in questo caso hai la possibilità di restituire in un paio di modi diversi.
Restituzione in un negozio
Se hai acquistato il cibo per cani direttamente da Petco.com, hai la possibilità di restituire il cibo direttamente a un negozio Petco nelle vicinanze per un rimborso completo (o cambio) se cade entro 30 giorni dalla data di spedizione iniziale del prodotto. Potrai trovare queste informazioni nella tua email.
Gli acquisti effettuati online tramite l'app Petco possono essere visualizzati anche in Cronologia ordini. Il reso in negozio è completamente gratuito ed è il modo migliore per evitare spese di spedizione aggiuntive.
Spediscilo indietro
Se non hai tempo o sei lontano da un negozio Petco, puoi anche rispedire il cibo per cani all'azienda. Gli ordini possono essere restituiti via posta entro 30 giorni a un centro di evasione ordini Petco. In questo caso, verranno applicate le spese di spedizione.
Se hai domande sulla politica di restituzione online per la spedizione di cibo per cani o altri articoli a Petco, puoi contattareServizio clienti per ulteriore assistenza. Ti verrà indicato dove spedire il cibo durante la procedura di reso online.
Il processo di reso
Per completare un reso o uno scambio di cibo per cani presso Petco, avrai bisogno di quanto segue per essere idoneo. Se non disponi di quanto segue o se il tuo reso non rientra nella finestra di 30 giorni, non sarai in grado di completare il reso.
- ID valido rilasciato dal governo- Per elaborare un reso presso Petco, dovrai presentare un documento d'identità valido rilasciato dal governo. Se non sei in grado di fornire un documento d'identità valido, non sarai in grado di completare il reso. L'identificazione verrà scansionata e condivisa con i fornitori di prevenzione delle frodi di Petco. Puoi trovare maggiori informazioni al riguardo nell'Informativa sulla privacy su petco.com.
- Ricevuta stampata – Se disponi di una ricevuta stampata del tuo acquisto originale, puoi presentare la ricevuta a un addetto del negozio alla cassa insieme al tuo documento d'identità valido per completare il reso o lo scambio del tuo cibo per cani. Il negozio accetterà anche una copia stampata di una ricevuta e-mail o della ricevuta cartacea spedita con qualsiasi acquisto online.
OR
E-mail di conferma dell'acquisto – Se non hai una copia stampata della ricevuta, non preoccuparti, tieni a portata di mano il tuo smartphone per mostrare la prova d'acquisto che è stata inviata a il tuo account di posta elettronica. È una buona idea quando fai il check-out in negozio optare per una ricevuta via e-mail, nel caso in cui perdessi la copia cartacea. Se hai effettuato l'acquisto online o nell'app Petco, puoi semplicemente andare alla tua "Cronologia ordini" e recuperare le informazioni direttamente da lì.
Restituisci i tuoi soldi
Dopo aver presentato il tuo documento d'identità valido e la prova d'acquisto, il modo in cui riavrai i tuoi soldi dipenderà dal tuo metodo di pagamento.
Carta di credito o di debito:Se hai acquistato in negozio con una carta di credito o di debito, può essere emessa direttamente su quel conto. Questo vale per gli ordini effettuati in negozio e online. Se l'acquisto di cibo per cani è stato effettuato in negozio, assicurati di portare con te la carta utilizzata per il pagamento.
Contanti: Se hai acquistato in negozio in contanti, ti verrà emesso un rimborso completo in contanti.
Assegno: Se hai pagato tramite assegno, il reso verrà elaborato in contanti. Se il negozio non ha contanti disponibili, ti verrà emesso un assegno aziendale.
PayPal: Gli ordini effettuati online utilizzando il tuo conto PayPal comporteranno il rimborso dei tuoi fondi sul tuo conto PayPal.
Scambi: Gli scambi funzionano in modo simile ai resi. Dovrai avere il tuo documento d'identità valido e la prova dell'acquisto originale se intendi restituire il cibo per cani per un rimborso completo o cambiarlo con un altro articolo.
Ritorno di cibi prescritti
Tieni presente che i prodotti alimentari per cani soggetti a prescrizione medica non possono essere restituiti a un negozio Petco. Eventuali alimenti soggetti a prescrizione medica devono essere restituiti al centro di distribuzione Petco.com con la bolla di accompagnamento originale fornita nell'ordine. Un rimborso per gli alimenti soggetti a prescrizione verrà elaborato una volta ricevuto dal centro di distribuzione. L'azienda ha fornito il seguente indirizzo per questo tipo di reso:
Petco.com Resi
257 Prospect Plains Road, Ste. SICranbury, NJ 08512
Domande frequenti sui resi di cibo per cani
Se hai altre domande sulla restituzione del cibo per cani a Petco, ecco alcune risposte alle domande più frequenti:
Posso restituire un sacchetto aperto di cibo per cani?
Sì, puoi restituire un sacchetto aperto di cibo per cani a Petco, ma non dovresti provare a restituire un sacchetto vuoto di cibo per cani a Petco. Se al tuo cane semplicemente non piace il cibo, non ha preso bene la formula, o ci sono stati problemi con l'imballaggio o il cibo stesso, non avrai problemi a restituire un prodotto aperto purché presenti la prova d'acquisto e completare il reso entro 30 giorni.
Posso restituire cibo per cani in scatola o fresco a Petco?
Sì, il cibo per cani in scatola e fresco può essere restituito. I ritorni di cibo per cani non si limitano solo alle varietà di crocchette secche. Ancora una volta, assicurati di avere la ricevuta a portata di mano ed elabora il reso entro quella finestra di 30 giorni.
C'è un modo per restituire il cibo per cani senza ricevuta?
No, se non hai una copia della ricevuta, non sarai in grado di elaborare un reso di cibo per cani o qualsiasi altro articolo a Petco. Puoi presentare una ricevuta stampata in negozio, una copia stampata per e-mail o persino mostrare la prova di acquisto mostrando al membro del team la tua e-mail di conferma o la cronologia degli ordini nell'app Petco.
Cosa fa Petco con il cibo per cani restituito?
Ciò che Petco fa con il cibo restituito può variare in base alla politica del negozio. Eventuali alimenti aperti non possono essere rivenduti e verranno donati o sm altiti correttamente, a seconda della politica e del motivo della restituzione. Se il cibo per cani non è aperto e nella sua confezione originale, può essere rimesso sullo scaffale e venduto. Ancora una volta, questo può variare in base al negozio.
Un ritorno influisce sui premi degli amici?
Sì, se hai ricevuto punti Pals Rewards per un acquisto restituito o scambiato, quei punti verranno detratti dai tuoi Pals Rewards. La società afferma inoltre che “se un membro di Pals Rewards restituisce la merce acquistata con Pals Rewards Dollars, il valore restituito della merce sarà pari solo al denaro o al credito totale originariamente addebitato. I dollari, i punti e/o i coupon di Pals Rewards applicati alla transazione originale non verranno riaccreditati al membro."
Conclusione
Puoi restituire il cibo per cani a Petco a meno che non sia una varietà di alimenti soggetti a prescrizione medica. La politica di restituzione del cibo per cani di Petco ti consentirà di restituire il cibo per cani, aperto o non aperto, entro 30 giorni dall'acquisto originale per un rimborso completo o uno scambio. Nessun reso o cambio può essere elaborato per cibo per cani o qualsiasi altro articolo senza ricevuta.
Per avere diritto a un reso, è necessario presentare un documento d'identità valido e una prova d'acquisto. La prova di acquisto deve essere sotto forma di ricevuta stampata originale o conferma d'ordine via e-mail o all'interno dell'app Petco. Questa politica di restituzione è valida sia per gli acquisti online che in negozio. I resi per gli acquisti online possono essere effettuati in negozio o rispedindo il prodotto a Petco.
