PetSmart è un rivenditore di animali domestici riconosciuto a livello nazionale con oltre un migliaio di negozi in tutta l'America. Pet Supermarket è un rivenditore di animali meno conosciuto a meno che tu non viva negli Stati Uniti sudorientali. Hanno solo poco più di 200 negozi, principalmente in Florida, quindi sono un'azienda molto più piccola.
Abbiamo confrontato aspetti come prezzi generali, servizi, programmi fedeltà e persino siti web. Nella maggior parte di queste aree, entrambi questi rivenditori sono abbastanza comparabili in quelle categorie. Tuttavia, PetSmart sembra avere un leggero vantaggio.
Mentre leggi questa guida, è importante tenere a mente le dimensioni e la portata di ciascun rivenditore. Essendo un'azienda molto più grande con più popolarità e denaro, questo è probabilmente il motivo per cui PetSmart è in grado di offrire alcuni servizi e prezzi che Pet Supermarket non offre, motivo principale per cui PetSmart sembra avere il vantaggio.
A colpo d'occhio
Osserviamo i punti chiave di ogni prodotto.
PetSmart
- Prezzi: in media leggermente più economici rispetto al supermercato per animali domestici
- Programma fedeltà: punti per ogni dollaro speso, sconti esclusivi per i membri
- Servizi: Toelettatura, Doggy Day Camp, addestramento, pensione, adozione, cure veterinarie
- Funzionalità del sito Web: AutoShip & Save, app mobile
- Negozi: oltre 1.500 negli Stati Uniti
Supermercato per animali domestici
- Prezzi: alcuni prodotti sono più economici di PetSmart
- Programma fedeltà: ricompensa di $ 5 per ogni $ 100 spesi, sconto per anziani e militari
- Servizi: lavaggio, toelettatura, adozione, addestramento e cure veterinarie self-service per cani
- Caratteristiche del sito Web: spedizione automatica e risparmio
- Negozi: 217, situati principalmente nel sud-est degli Stati Uniti
Panoramica di PetSmart:
PetSmart è il più grande rivenditore di animali in America, con negozi anche in Canada e Portorico. L'azienda è in attività dal 1986, originariamente con il nome di PetFood Warehouse. Hanno aperto i loro primi due negozi a Phoenix, in Arizona, nel 1987 vendendo prodotti per cani e gatti.
Il nome è stato ufficialmente cambiato in PetSmart nel 1989, a quel punto hanno aperto il loro primo salone di toelettatura e si sono espansi per vendere prodotti per uccelli, pesci e piccoli animali domestici. Da allora, hanno lanciato diversi programmi e servizi.
Uno dei loro più grandi sforzi è la formazione di PetSmart Charities, un'organizzazione senza scopo di lucro che aiuta a salvare gli animali senzatetto. Hanno anche istituito centri per l'adozione di animali domestici all'interno dei loro negozi a partire dal 2011, con animali domestici che provengono da rifugi per animali locali in quel particolare negozio. Da allora sono stati in grado di facilitare più di 9,5 milioni di adozioni. Altri servizi esclusivi di PetSmart includono il PetSmart PetsHotel, il loro servizio di pensione per cani e gatti e il loro programma di fidelizzazione dei clienti che in precedenza era chiamato PetPerks ma ora si chiama semplicemente Treats. PetSmart offre anche corsi di addestramento per cani e Doggy Day Camp, e alcuni dei loro negozi hanno anche cliniche veterinarie al loro interno. Puoi fare acquisti con PetSmart in negozio, online e tramite la loro app mobile.
Pro
- Più punti vendita a livello nazionale
- Ha un proprio ente di beneficenza per aiutare gli animali senzatetto
- Offre servizi di pensione e Doggy Day Camp
Contro
- Alcuni servizi sono disponibili solo in negozi selezionati
- Nessun lavaggio self-service per cani
Panoramica del supermercato per animali domestici:
Pet Supermarket è stata fondata nel 1973 ed è un'azienda molto più piccola, con solo poco più di 200 negozi negli Stati Uniti. La maggior parte dei negozi si trova in Florida perché la sede dell'azienda è a Sunrise, FL. Anche se non hanno tanti negozi, non sono affatto una piccola impresa.
Pet Supermarket vende oltre 8.000 prodotti per tutti i tipi di animali domestici, inclusi gatti, cani, pesci, uccelli, rettili e piccoli animali domestici. Tuttavia, non vendono solo prodotti per animali domestici. Offrono anche servizi tra cui toelettatura per animali domestici, cliniche veterinarie in negozio e lavaggio self-service per cani con shampoo e balsamo inclusi nel costo. Questa è una caratteristica unica di Pet Supermarket che ti consente di portare il tuo cane a fare un bagno veloce, se necessario.
Pet Supermarket ha un servizio di adozione di animali domestici in cui gli animali provengono da organizzazioni locali per il benessere degli animali. Sebbene l'azienda abbia meno negozi in tutto il paese, si è espansa al di fuori degli Stati Uniti sudorientali, inclusa l'apertura di diversi negozi in Texas e anche un paio in California. Anche se non sono così diffusi come altri rivenditori di animali domestici, hanno un sito Web in modo che chiunque, ovunque possa fare acquisti con loro.
Pro
- Lavaggio self-service per cani
- Sconti militari/anziani
Contro
- Meno punti vendita
- Il programma fedeltà non ha tanti vantaggi
Come si confrontano PetSmart e Pet Supermarket?
Prezzi
Edge: PetSmart
Per determinare quale negozio di animali ha i prezzi migliori, abbiamo scelto noti marchi di animali domestici e abbiamo aggiunto uno dei loro prodotti al nostro carrello online, tra cui cibo per cani e gatti, lettiera per gatti, shampoo per cani e giocattoli per cani. Per coerenza, abbiamo scelto la stessa taglia per ogni prodotto.
I prodotti che abbiamo aggiunto al nostro carrello sono:
- Purina One cibo secco per cani
- Cibo secco per cani Blue Buffalo
- Purina One cibo secco per gatti
- Cibo umido per gatti Fancy Feast
- Lettiera per gatti Arm & Hammer
- Lettiera per gatti Tidy Cats
- Shampoo per cani Burt's Bees
- Kong Classic giocattolo per cani
Anche se alcuni prodotti singoli erano più economici tramite PetSmart e altri erano più economici tramite Pet Supermarket, quando tutti gli articoli di cui sopra sono stati aggiunti ai nostri carrelli, PetSmart è risultato essere più economico (escluse tasse e spedizione).
Entrambe le società offrono anche AutoShip e Save. PetSmart offre il 35% di sconto sul primo ordine AutoShip e il 5% sui futuri ordini AutoShip. Pet Supermarket offre il 30% di sconto sul primo ordine di AutoShip e il 5% di sconto sui futuri ordini di AutoShip. PetSmart sembra anche offrire più prezzi di vendita sui suoi prodotti.
Programma fedeltà
Edge: PetSmart
Il programma fedeltà di PetSmart, Treats, offre punti per ogni $ 1 speso sia in negozio che online (servizi inclusi), ma il numero di punti che ottieni varia a seconda del mercato. Offrono anche opportunità per punti bonus, tra cui la donazione a PetSmart Charities e l'acquisto di determinati prodotti. Altri vantaggi includono sconti esclusivi per i membri, spedizione gratuita oltre $ 49, una sorpresa gratuita per il compleanno del tuo animale domestico e una sessione gratuita di Doggie Day Camp quando acquisti 10.
Il programma fedeltà di Pet Supermarket, VIP Rewards, offre vantaggi come una ricompensa di $ 5 per ogni $ 100 spesi e Acquista 6 Ottieni 1 Lavaggi per cani self-service gratuiti in punti vendita selezionati. Offrono anche uno sconto del 10% agli anziani e al personale militare l'ultimo martedì di ogni mese disponibile solo in negozio.
Servizi
Edge: PetSmart
PetSmart offre una vasta gamma di servizi, soprattutto per i proprietari di cani. Alcuni dei loro servizi includono corsi di addestramento per cani, tra cui obbedienza e addestramento più avanzato, Doggie Day Camp se hai bisogno di una babysitter per il tuo cane e pensione per cani e gatti. Offrono anche toelettatura, cure veterinarie e adozioni di animali domestici. Tuttavia, il vitto e l'assistenza veterinaria non sono disponibili in tutte le località.
Pet Supermarket ha anche la sua giusta quota di servizi. Uno dei loro servizi più popolari è il lavaggio dei cani self-service. Per $ 10 per cane, puoi lavare il tuo cane all'interno del negozio con shampoo, balsamo e un trattamento fornito per il tuo cane. Altri servizi includono toelettatura, adozione, una clinica per la cura degli animali domestici e addestramento del cane, anche se la cura e l'addestramento degli animali domestici potrebbero non essere offerti in tutti i negozi.
Caratteristiche del sito web
Edge: PetSmart
Sia PetSmart che Pet Supermarket hanno un sito web per rendere più facile lo shopping da casa, soprattutto se non c'è un negozio nelle vicinanze. Entrambi i siti Web hanno la possibilità di filtrare per tipo di animale domestico e prodotto specifico per animali domestici, nonché una barra di ricerca per trovare più facilmente un prodotto specifico.
Per quanto riguarda i marchi e i prodotti più popolari, entrambi i siti web sembrano avere una selezione di prodotti simile. Inoltre, puoi visualizzare tutti i loro servizi anche sul sito Web, sebbene PetSmart abbia maggiori informazioni sui loro servizi sul loro sito Web.
Una delle caratteristiche uniche di Pet Supermarket è che hanno un collegamento alla loro pubblicità locale da visualizzare online in modo da poter vedere quali prodotti sono in vendita nel caso in cui non si riceva l'annuncio per posta o sul giornale. Tuttavia, PetSmart ha un'app mobile a cui puoi accedere istantaneamente dal tuo telefono per fare acquisti.
Posizioni dei negozi
Edge: PetSmart
PetSmart ha oltre 1.500 punti vendita negli Stati Uniti, con almeno un negozio in tutti i 50 stati, nel Distretto di Columbia e a Porto Rico. Tuttavia, la maggior parte degli stati ha più di un punto vendita PetSmart. La California ha il maggior numero di punti vendita PetSmart, circa 160, ovvero circa il 10% di tutti i punti vendita.
Pet Supermarket ha solo poco più di 200 punti vendita negli Stati Uniti. La maggior parte di essi si trova negli Stati Uniti sudorientali e in Texas, con due sedi in California. La Florida ha il maggior numero di negozi di qualsiasi stato, con oltre 100 e rappresenta circa il 50% di tutti i supermercati per animali domestici.
Cosa dicono gli utenti
Indipendentemente dai prodotti, servizi e caratteristiche speciali di ciascuno di questi rivenditori di animali domestici, una cosa importante da considerare è l'opinione dei clienti riguardo alla loro esperienza di acquisto con loro. Ecco perché abbiamo raccolto le recensioni dei clienti sulla qualità dei prodotti e dei servizi offerti da PetSmart e Pet Supermarket.
La maggior parte delle recensioni di PetSmart sono positive e i clienti sono entusiasti dell'ampia selezione di prodotti, del sito Web di facile utilizzo e della cordialità complessiva dei propri dipendenti. Tuttavia, alcuni revisori ritengono che i dipendenti non siano così informati sugli animali domestici diversi da cani e gatti e spesso non hanno risposte alle loro domande sui prodotti di cui hanno bisogno.
Tuttavia, la qualità dei servizi di PetSmart riceve recensioni contrastanti, in particolare per quanto riguarda la toelettatura dei cani. Alcune persone hanno affermato che i loro toelettatori fanno un lavoro favoloso, mentre altri non erano soddisfatti dei loro risultati. Non c'è un consenso che sia travolgente, tuttavia, e la qualità della toelettatura dei cani attraverso PetSmart può variare a seconda della posizione del negozio.
Con Pet Supermarket, molti recensori affermano di avere una buona selezione di prodotti e tendono ad avere i prodotti che stanno cercando. Tuttavia, molti clienti affermano di essere riluttanti ad acquistare quei prodotti da Pet Supermarket perché possono ottenere lo stesso prodotto a un prezzo inferiore altrove e acquisteranno solo durante una svendita o con un codice sconto.
I servizi di Pet Supermarket ricevono molte recensioni positive, in particolare sulla loro area di balneazione self-service per cani. Si sentono come se fosse molto comodo per loro fare il bagno ai loro cani oltre ad essere facile da usare. Sono anche entusiasti della disponibilità dei dipendenti e della pulizia dei negozi.
Conclusione
Se stai cercando un posto dove acquistare tutte le tue forniture per animali domestici, allora una di queste aziende è un'ottima scelta e sono abbastanza comparabili in termini di prodotti e servizi che offrono. PetSmart sembra avere un leggero vantaggio su tutti i nostri fattori di confronto, ma sono un'azienda più nota e un'azienda più grande, quindi hanno più punti vendita oltre a vendere la maggior parte dei loro prodotti a prezzi leggermente inferiori rispetto a Pet Supermarket.
PetSmart ha anche un'app mobile e sembra offrire vantaggi migliori sui loro programmi fedeltà, oltre ad avere servizi come l'imbarco e il Doggie Day Camp. Tuttavia, Pet Supermarket ha un servizio unico, la loro area di balneazione per cani self-service con tutto ciò che viene fornito. Alla fine, l'azienda migliore dipende solo da ciò che stai cercando con il tuo budget e dal tipo di servizi di cui hai bisogno per il tuo animale domestico.
