Pet Supplies Plus è una catena di negozi di articoli per animali domestici negli Stati Uniti che ha oltre 250 sedi ed è uno dei maggiori rivenditori di alimenti per animali domestici nel paese. Sia che tu stia pensando di fare shopping in questo famoso negozio di animali o che tu abbia recentemente effettuato un acquisto, ti starai chiedendo quale sia la loro politica di restituzione.
Poiché la maggior parte dei negozi Pet Supplies Plus sono in franchising, la politica di restituzione varia in base alla località. Abbiamo fatto ricerche per te e abbiamo incluso una panoramica di cosa aspettarti quando restituisci un acquisto di Pet Supplies Plus.
Requisiti per il reso
I requisiti per la restituzione di un prodotto a Pet Supplies Plus sono destinati a variare a seconda del negozio a causa del franchising. Non tutti i negozi avranno la stessa politica, quindi è importante contattare la tua sede per informazioni più precise.
I resi sono generalmente accettati entro 30 giorni dall'acquisto originale
È meglio avere a disposizione la ricevuta originale per rendere il processo di reso o cambio il più agevole possibile. Alcuni negozi potrebbero essere in grado di accettare un reso senza ricevuta, ma ciò dipenderà dalle decisioni della direzione di quel negozio.
Se fornisci una ricevuta che risale a più di 30 giorni fa, tieni presente che nella maggior parte delle località, se non in tutte, non è possibile fornire alcun rimborso o sostituzione.
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Articoli senza tag
Articoli come giocattoli, collari, guinzagli, cucce per animali domestici e abbigliamento saranno in genere accettati per la restituzione senza le etichette originali se la ricevuta può essere fornita al momento della richiesta di reso. Se l'articolo è inutilizzato e in ottime condizioni, è possibile restituirlo senza i cartellini, ma il tuo destino sarà probabilmente deciso dal cassiere e dal grado di clemenza di quel negozio al riguardo.
Prodotti usati o aperti
La maggior parte delle sedi di Pet Supplies Plus è disposta ad accettare un reso con una ricevuta valida anche se il prodotto è stato aperto o è stato parzialmente utilizzato. Se hai acquistato un prodotto che non ha soddisfatto le tue aspettative per un motivo o per l' altro, i negozi fanno del loro meglio per soddisfare le tue esigenze di restituzione.
Alcune località offriranno solo scambi su prodotti alimentari aperti come crocchette e dolcetti, piuttosto che un rimborso. In genere, la maggior parte degli alimenti dovrà essere piena almeno per metà, preferibilmente il più piena possibile, sia che tu abbia intenzione di restituirla o cambiarla.
Alcune località hanno politiche più rigide e per poter beneficiare di un reso o di un cambio, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse identiche condizioni in cui è stato acquistato con la confezione originale.
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Procedura di restituzione
Per scambiare o restituire un acquisto da Pet Supplies Plus dovrai portare uno degli articoli che devono essere restituiti, la ricevuta (se disponibile) e il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Se fornisci la ricevuta, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale.
Questa operazione dovrà essere eseguita durante il normale orario di apertura del negozio, che potrebbe variare a seconda della località. La maggior parte delle sedi di Pet Supplies Plus è aperta dalle 9:00 alle 21:00, dal lunedì al sabato e dalle 10:00 alle 18:00. la domenica, ma assicurati di verificarlo con il tuo negozio.
Cosa succede se non riesco a trovare la mia ricevuta?
Se hai smarrito o buttato via la ricevuta, potresti essere comunque in grado di ottenere un rimborso completo per l'acquisto con il metodo di pagamento originale se sei un membro del Pet Supplies Plus Preferred Pet Club. Un membro del team sarà in grado di cercare le informazioni del tuo Club degli animali preferiti, che forniranno un registro dei tuoi acquisti precedenti.
Se non sei un membro del Preferred Pet Club e non hai una ricevuta, il negozio potrebbe comunque accettare il tuo reso, ma è probabile che tu riceva il rimborso come credito del negozio, anziché in contanti o credito al metodo di pagamento originale.
E per gli acquisti online?
Pet Supplies Plus non consente la restituzione tramite posta, anche se l'articolo è stato acquistato online e consegnato a casa tua. Poiché questi negozi sono in franchising, il negozio locale evade gli ordini online, quindi dovrai contattare direttamente il negozio se hai bisogno di un reso o di un cambio o se una parte del tuo ordine è stata danneggiata o manca qualcosa.
Conclusione
Pet Supplies Plus in genere consente resi entro 30 giorni, anche se l'esatta politica di restituzione varia in base alla località. È meglio avere a disposizione la ricevuta affinché il processo proceda senza intoppi, ma se non hai la ricevuta, il negozio potrebbe comunque accettare il tuo reso e potrebbe essere in grado di cercare il tuo acquisto senza di essa se sei un Preferred Pet Club membro. I resi devono essere effettuati in negozio, anche per gli acquisti online con consegna a domicilio.
